Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Профессиональные продажи в торговом зале. Секреты мастерства"

17 июня
18 июня
Цена: 
8500
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г.Иркутск

Организатор: Сияние, центр кадровых решений (Новосибирск)

Тренер: Булгакова Наталья

Время проведения: с 10-00 до 18-00

«Желание продавца продавать и работать с людьми, важнее той методики, которую он для этого использует»

Для кого: продавцы – консультанты, администраторы, а также руководители.

Вы узнаете: как  работать с сопротивлением покупателя, как выяснить, что он хочет, как убедить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку, как увеличить эффективность ваших продаж, повысить удовлетворенность клиентов  и многое другое…

Что будет: соотношение теории и практики 60\40, проработка реальных рабочих ситуаций, кейсы, ролевые игры.

Приемы,  данные на тренинге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице!

В результате тренинга участники:
- составят  полную презентацию своего товара, особенностей и преимуществ компании;
- наработают  «банк ответов» на возражения клиента;

А также:

  • Узнают основные составляющие успеха продавцов при розничных продажах
  • Научатся оценивать расстановку сил, «выделяться из толпы конкурентов»
  • Научатся  работать с возражениями клиентов, а также удерживать старых клиентов и мотивировать их на развитие и рост продаж

Цели:
-  знание сотрудниками (продавцами) основ, базовых принципов технологии продаж и специфики розничных продаж,
- изучить и проработать психологические аспекты принятия клиентом решения о покупке,
- знание сотрудниками принципов послепродажного сопровождения клиента и построения длительных отношений,
- отработать навыки эффективного взаимодействия с клиентом, приемы и технологии продаж, в частности установления контакта, выявления потребностей и квалифицирования клиентов, презентации, работе с возражениями и пр.

Программа:

  • Качества успешного продавца. Внешний вид продавцов. Подготовка к продаже.
  • Продажа, ориентированная на товар и продажа, ориентированная на клиента.
  • Стратегии взаимодействия. Ролевые позиции.
  • Типы клиентов. Кто к нам приходит?
  • Особенности продаж товаров сегмента премиум.
  •        Установление контакта с покупателем. Технологии раскрытия клиентов при возражениях: «Я просто смотрю», «Я ничего покупать не буду», «Ничего не нравится» и пр.
  • Выявление потребностей клиентов. Ключевая мотивация и основные типы клиентов. «Переключение» покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется.

ПРАКТИКУМ: «Наработка вопросов для выявления потребностей клиента.

  • Презентация: виды и приемы. Создание желания обладать.
  • Работа с несколькими покупателями одновременно.

ПРАКТИКУМ: «Разработка презентаций участниками тренинга»

  • Работа с возражениями: причины, алгоритм преодоления, техники и приемы, виды возражений. Как работать с ценой. Как справиться с просьбами о скидке.

ПРАКТИКУМ: «Разработка уточняющих вопросов и ответов продавца на типичные возражения клиентов: дорого, маленький ассортимент, я подумаю, не нравится, приду позже и т.п.»

  • Завершение сделки. Тесты на готовность купить товар. Предложение дополнительных товаров и услуг.
  • Анализ продаж. Постпродажное обслуживание.
  • Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Бизнес – тренер: Булгакова Наталья - директор Центра кадровых решений  «Сияние» (входит в ТОП – 5 лучших образовательных Центров Новосибирска), профессиональный бизнес – тренер по направлению «продажи и работа с клиентами», «тайм – менеджмент». Опыт проведения бизнес – тренингов с 2005 года.
Более 14-ти  лет практического опыта продаж (услуги, товары опт и розница), в том числе более 6-ти лет на руководящих позициях. 

После окончания тренинга выдается именной сертификат!

Новости

Чтобы грамотно и эффективно управлять на всех уровнях власти: государственном, региональном и местном, необходимы высококвалифицированные кадры, способные вести экономику и социальную политику всей страны в правильном направлении.

Для этого недостаточно иметь высшее образование, требуется...Подробнее

Личная эффективность является тем самым ключом, который отпирает пути, ведущие к успеху в жизни. Прокачивая свои сильные стороны, проявляя инициативность, вырабатывая лидерские качества, вы придете к пониманию себя и окружающих. Эти знания помогут построить свою карьеру и достичь успеха, как в...Подробнее

Кто-то считает профессию кадровик профессией, а кто-то – призванием.

В действительности, эта специальность подразумевает тесное общение со всеми сотрудниками компании, в которой вы работаете. Поэтому от вас будет требоваться умение и желание вести переговоры, решать конфликтные ситуации,...Подробнее

Сложно представить себе строительство или ремонтные работы без оценки стоимости работ, материалов и прочих составляющих процесса.

Квинсистенцией этого является смета, в которой и представлены все расчеты и итоговые цифры. Благодаря ей заказчик знает, на какой бюджет ему стоит рассчитывать...Подробнее

Почему опытные руководители, имея в кармане два и более высших образования, продолжают учиться, искать хороших бизнес-тренеров и изучать работающие курсы и тренинги? Таким образом они закрывают пробелы «традиционного» образования, которое дает, как правило, теоретические знания и не готовит к...Подробнее

Психология занимается изучением душевного состояния и поведения людей. Она нужна не только профессиональным психологам, а также окажется весьма полезной для личностного роста, для бизнеса, для укрепления корпоративной культуры и много другого. В целом, психология станет очень полезным навыком во...Подробнее

Профессия SMM в современном мире становится все больше востребованной. Все понимают, что за продвижением в интернете – будущее, и без этого бизнесу будет сложно выживать в непростых условиях рынка.

SMM специалист как раз и занимается продвижением компаний в сети, создавая ей имидж,...Подробнее